Hotelsup – To make hotel business possible to everyone

ตลาดธุรกิจสัตว์เลี้ยง นับเป็นอุตสาหกรรมที่มีอัตราการเติบโตสูงขึ้นตลอดทุกปี ไม่น้อยหน้าธุรกิจการท่องเที่ยวและการโรงแรมเลย จากผลวิจัยของวิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล หรือ CMMU เผยผลสำรวจตลาดธุรกิจสัตว์เลี้ยงในไทยเติบโตสวนกระแสโควิดอย่างมาก โดยกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ คาดการณ์ว่ามูลค่าตลาดสัตว์เลี้ยงของไทยจะเติบโตเฉลี่ยปีละ 8.4% นอกจากนี้ หลายแบรนด์ยังเลือกใช้สัตว์เลี้ยงช่วยสื่อสารและสร้างภาพจำให้แบรนด์อีกด้วย

การตลาดในแนวทางของ Pet Marketing เพื่อสื่อสารถึงกลุ่มคนเลี้ยงสัตว์ โดยกลยุทธ์การตลาดที่เลือกใช้ “สัตว์เลี้ยง” เข้ามาเป็นอัตลักษณ์ส่วนหนึ่งเพื่อช่วยในการสื่อสารและสร้างภาพจำ หรือเพื่อผลประโยชน์ทางการตลาด โดยภาพโฆษณาที่มีทั้งสัตว์และสินค้าอยู่ในโฆษณาจะมีผลต่อการตัดสินใจซื้อมากถึง 43.82% เพราะสัตว์จะช่วยดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค อีกทั้งยังดูไม่ขายของจนเกินไป

จากที่ CMMU ทำการวิจัยเจาะข้อมูลอินไซต์เหล่าทาส นำมาต่อยอดสู่การพัฒนาเป็นกลยุทธ์ “PETSUMER” ให้นักการตลาดควรรู้ ได้ความดังนี้

กลยุทธ์ทางด้านสินค้า และบริการ

· Personalization ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะด้าน

· Easy Access ความสะดวกและเข้าถึงง่าย คือ หัวใจ

· Trustworthiness มีคุณภาพ น่าเชื่อถือ น่าไว้วางใจ

· Social Influence อิทธิพลจากคนในสังคมสำคัญต่อการตัดสินใจ

กลยุทธ์ด้านการสื่อสาร

· Uniqueness สร้างเอกลักษณ์ให้โดดเด่นและเป็นที่จดจำ

· Mental Support การสื่อสารโดยใช้สัตว์เพื่อคลายเครียด

· Engagement สร้างความผูกพันกับลูกค้าจนเกิด Loyalty

· Rights ให้ความสำคัญกับสิทธิของสัตว์เลี้ยง

ในปัจจุบัน คอนโดหรือโครงการขายบ้านก็เริ่มใช้กลยุทธ์ Pet Marketing กันอย่างแพร่หลายแล้ว ถ้าหากธุรกิจโรงแรมไม่ว่าจะโรงแรมขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ ก็สามารถนำกลยุทธ์นี้มาปรับใช้ทำการตลาด โดยเฉพาะถ้าหากโรงแรมคุณเป็นโรงแรมที่สามารถนำสัตว์เลี้ยงเข้าพักด้วยได้ (Pet Friendly Hotel) ก็จะยิ่งง่ายต่อการทำการตลาดโดยใช้สัตว์เลี้ยงเป็นแรงจูงใจให้เลือกเข้าพักมากยิ่งขึ้น

ขอบคุณข้อมูลดี ๆ จาก : mgronline.com , brandage.com และ exoticquixotic.com

Petsumer Marketing แนวทางการตลาดใหม่ของโรงแรม

Recommend