Airport Shuttle Bus หรือ รถบัสรับส่งสนามบิน คือ บริการรถไปรับที่สนามบิน โดยจะมีการออกรถเป็นรอบ ซึ่งอาจจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับโรงแรม แม้จะเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่ธรรมดาและดูไม่มีอะไร แต่ Airport Shuttle Bus ก็เป็นสิ่งแรกๆที่สร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าแม้การเช่ารถจะง่ายและสะดวก แต่อาจไม่ใช่การตอบโจทย์ของลูกค้าในหลายๆคน ทั้งความรู้เรื่องเส้นทางในพื้นที่ ค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น และข้อจำกัดอื่นๆ ของทางลูกค้าเอง
- เพิ่มความสะดวกสบาย ลดเรื่องภาระกระเป๋าให้แก่ลูกค้า
- ประหยัดเวลา ในการเดินทางจากสนามบิน ไม่ต้องสุ่มหารถแท็กซี่ ซึ่งอาจทำให้เกิดเสียงรบกวนและการจราจรติดขัด
รวมถึงการรักษาความปลอดภัยที่ซับซ้อน
- สร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ก่อเกิดเป็นลอยัลตี้ แนะนำบอกต่อ ปากต่อปาก สร้างรีวิวที่ดีให้แก้โรงแรม
- ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการเข้าพักและออกให้แก่ลูกค้า
- แสดงให้เห็นว่าฝ่ายบริหารโรงแรมใส่ใจในความปลอดภัยและความสะดวกสบายของผู้เข้าพัก