ออกแบบโรงแรม ใส่ใจผู้สูงอายุ

ปัจจุบันประเทศไทยเริ่มให้ความสำคัญกับผู้สูงอายุ เนื่องจากในอนาคตคาดการณ์ไว้ว่า จะมีสัดส่วนประชากรผู้สูงอายุของไทยมากถึง 32.1% ของประชากรทั้งประเทศ จะเห็นได้ว่าสังคมผู้สูงอายุเริ่มกลายเป็นเรื่องใกล้ตัวของคนไทยไปแล้ว ดังนั้น อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวควรมีการออกแบบ เพื่อรองรับผู้สูงอายุกันมากขึ้น

โรงแรมส่วนใหญ่มีกิจกรรมที่มีความหลากหลายแก่นักท่องเที่ยวหลายประเภท ซึ่ง Target จะเป็นวัยรุ่นถึงวัยทำงาน ไม่ค่อยตอบโจทย์วัยเกษียร-ผู้สูงอายุมากเท่าที่ควร ในขณะเดียวกันนั้น กลับมีนักท่องเที่ยวบางกลุ่มไม่สามารถที่จะไปเที่ยวได้มากนัก เพราะมีผู้สูงอายุที่ต้องดูแล

แล้วจะดีแค่ไหนถ้ามีโรงแรมที่ออกแบบที่พัก ตอบโจทย์ผู้สูงอายุ?

1. ภายในห้องพักต้องมีพื้นที่เปิดโล่ง + บรรยากาศรอบโรงแรมหรือรีสอร์ทต้องเป็นพื้นที่สีเขียว

เพื่อให้อากาศถ่ายเทได้สะดวก เพื่อให้ท่านได้สูดลมหายใจลึกๆได้เต็มปอด และมีแสงสว่างที่สม่ำเสมอ เพราะผู้สูงอายุนั้นนั้นจะมีสายตาที่ตอบรับกับแสงสว่างช้ากว่า

ผู้สูงอายุเป็นวัยที่ต้องการการพักผ่อน อากาศที่บริสุทธิ์ ไร้มลพิษมากที่สุด เพื่อทำให้ร่างกายและจิตใจได้ผ่อนคลายอยู่ตลอดเวลา ซึ่งธรรมชาติสีเขียวๆก็เป็นอีกหนึ่งตัวช่วยที่คอยคืนความสดชื่นอยู่ตลอดเวลา

2. เลือกเฟอร์นิเจอร์ใช้ร่วมกับผู้สูงวัยได้

เช่น โซฟาที่มีที่พักแขน เพื่อช่วยพยุงตัว เพื่อสร้างความสบายในการนั่ง และในเวลาที่ต้องการจะลุกยืนได้ง่าย ปลอดภัยขึ้น การตกแต่งภายในห้องนั่งเล่นควรจัดให้มีบรรยากาศผ่อนคลาย หน้าต่างควรสูงจากพื้น 50 ซม. เพื่อให้ผู้สูงอายุที่นั่งรถเข็นหรือคนที่นั่งบนโซฟาสามารถมองเห็นวิวภายนอก และมีขนาดใหญ่พอที่จะทำให้แสงสว่างส่องเข้ามาได้

ควรเลือกเตียงนอนที่ไม่นิ่มหรือแข็งมากเกินไป เพราะอาจทำให้เกิดอาการปวดหลังได้ง่าย มีพื้นที่รอบเตียงทั้ง 3 ด้าน เพื่อให้ลุกเวลาลุกเข้า-ออกสะดวกสบายมากขึ้นและป้องกันการเกิดอุบัติเหตุในการเดินชนสิ่งของด้วย

ที่สำคัญคือควรเลือกห้องนอนที่มีห้องน้ำในตัว เพราะผู้สูงอายุมักจะเข้าห้องน้ำบ่อย จะได้เดินเหินได้สะดวก รวดเร็ว และควรมีที่กั้นโซนเปียกและโซนแห้ง เพื่อลดการลื่นล้มเมื่อพื้นเปียกน้ำ และสุขภัณฑ์ที่ง่ายต่อการลุกนั่ง เพื่อความสะดวกของผู้สูงอายุ

3. การเดินทางควรสะดวกสบาย

🔹 ประตูมีความกว้างไม่น้อยกว่า 90 เซนติเมตรขึ้นไป นอกจากประตูบานเลื่อนจะประหยัดพื้นที่ในการใช้งานมากกว่าบานเปิดแล้ว สำหรับผู้สูงอายุไม่ว่าจะอยู่บนรถเข็นหรือเดินเองได้ จะสามารถเปิดประตูบานเลื่อนได้สะดวกและปลอดภัยกว่า

🔹 การทำทางลาดคู่กับบันไดและทำราวจับตามทางเดินในโรงแรม เริ่มตั้งแต่ทางเข้าโรงแรม ผู้สูงอายุบางคนอาจจะเดินไม่ค่อยไหวแล้ว และมีรถเข็นส่วนตัวมาเอง หน้าที่ของโรงแรมก็คือทำทางลาดคู่กับบันไดเอาไว้เพื่ออำนวยความสะดวกให้พวกเขา และสำหรับผู้สูงอายุที่ยังเดินไหวอยู่ แต่ก็ต้องการพักบ้าง เดินติดกันนานๆ ไม่ได้ ก็ต้องทำราวจับตามทางเดินเอาไว้ เพื่อช่วยผ่อนแรงเวลาเดินด้วย

🔹 ต้องมีลิฟต์ให้บริการ แน่นอนว่าการขึ้นลงบันไดบ่อยๆ คงจะทำให้ผู้สูงอายุเหนื่อย และหมดสนุกก่อนได้ แค่มีลิฟต์ก็ทำให้ผู้สูงอายุสบายไปได้มากแล้ว ช่วยไม่ให้พวกเขาเหนื่อยเกินไปได้เยอะมาก

4.แต่ละห้องมีสัญญาณเตือนไปยังโรงพยาบาล

ในกรณีที่ฉุกเฉินจริงๆ ควรจะมีสัญญาณแจ้งเตือนไปที่โรงพยาบาลโดยตรง แต่ก็ต้องออกแบบให้ดี ป้องกันการกดผิดด้วย เทคโนโลยีการออกแบบงานระบบ เช่น ระบบ Sensor ตรวจจับอัตโนมัติ ปุ่มกดสัญญาณอัตโนมัติ ขอความช่วยเหลือ รวมถึงระบบกล้องวงจรปิด ต้องออกแบบให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งสัญญาณไปยังผู้ดูแล แพทย์ พยาบาลได้อย่างทันท่วงที ยิ่งปัจจุบันมีผู้ใช้โทรศัพท์ Smartphone การออกแบบให้ห้องควบคุมมีการแจ้งเตือนผ่าน Mobile Application ก็ยิ่งสร้างทางเลือกและความสะดวกรวดเร็ว หากเกิดเหตุ หรืออุบัติเหตุของผู้สูงอายุได้การออกแบบส่วนสันทนาการก็เป็นงานใหญ่ ที่สำคัญควรมีชุดปฐมพยาบาลอยู่ภายในห้องพัก และต้องวางไว้ในที่ที่สามารถหยิบมาใช้งานได้ง่ายอีกด้วย

5.ร้านอาหาร ห้องสปา ฯลฯ

สำหรับผู้สูงอายุแล้ว กิจกรรมที่สามารถทำได้อาจจะมีไม่มากนัก เนื่องจากต้องใช้เวลาอยู่ในโรงแรมค่อนข้างมากกว่าวัยอื่นๆ ถึงประมาณ 70% โรงแรมจึงควรจะมีบริการให้ครบครันไม่ว่าจะเป็นร้านอาหารที่นั่งทานสบายๆ บรรยากาศดีๆ หรือแม้แต่สปาที่ช่วยให้ผู้สูงอายุผ่อนคลายระหว่างที่รอลูกหลานก็ได้ หรือใครจะมีไอเดีย ให้ผู้สูงอายุทำกิจกรรมอื่นๆ ภายในโรงแรมก็ดี จะช่วยทำให้พวกเขารู้สึกสนุกเมื่อใช้เวลาอยู่ในโรงแรมของคุณจนอยากจะกลับมาพักใหม่

ขอบคุณข้อมูลดี ๆ จาก :

- https://www.spirit-resort.com/family/select-hotel-elderly/

- https://smartfinder.asia/โรงแรมสำหรับนักท่องเที/

Recommend

News
กุมภาพันธ์ 28, 2024

Hotel Booking เตือนภัยกลโกงมิจฉาชีพ

News
กุมภาพันธ์ 23, 2024

Wellness Tourism อนาจักรแห่งการพักผ่อนของไทย

News
กันยายน 14, 2023

รอบรู้ภาษี ธุรกิจโรงแรม-รีสอร์ท

News
มกราคม 26, 2024

Tourism Calendar 2024 for Guideline Planing

News
มกราคม 23, 2024

เช็คก่อนโอน! มิจฉาชีพปลอมเป็นโรงแรมระบาด

News
มกราคม 19, 2024

Tiktok Platform อีกหนึ่งช่องทางดูดเงินลูกค้า สำหรับธุรกิจโรงแรม

News
มกราคม 16, 2024

ปีมังกรทอง กับแนวโน้มพฤติกรรมนักท่องเที่ยวที่เปลี่ยนไป

News
มกราคม 12, 2024

ทำการตลาดโรงแรมยังไง? ให้เกาะกลุ่มลูกค้า Staycation

News

อาหารเช้าที่มาพร้อมกับห้องพักโรงแรม

News
ธันวาคม 22, 2023

Differentiation Strategy บอกต่อเทคนิคตกแต่งโรงแรมที่ควรทราบ

News
ธันวาคม 15, 2023

ยอดจองตรงเพิ่มขึ้นแบบไม่ง้อ OTA

News
ธันวาคม 12, 2023

ผู้ช่วยดูแลโรงแรมสร้างปัญหา

News
ธันวาคม 8, 2023

รู้หรือไม่? ประเทศไทยเคยมีธุรกิจ Online Travel Agency

News
พฤศจิกายน 22, 2023

Long Holiday ควรบริหารโรงแรมยังไง? ให้แขกกลับมาพักซ้ำ

News
พฤศจิกายน 18, 2023

5 องค์ประกอบสำคัญ! ที่โรงแรมต้องรู้ ก่อนลงมือทำแคมเปญ

News
พฤศจิกายน 15, 2023

Welcome Drink กลยุทธ์เพิ่มความพึงพอใจ

News

Occupancy Rate ก็เพิ่มขึ้นได้แม้จะเป็นช่วง Low Season

News
พฤศจิกายน 8, 2023

Capsule Hotel ต้นกำเนิดโรงแรมห้องจิ๋ว

News
พฤศจิกายน 4, 2023

ค่าธรรมเนียมที่อาจเจอได้ในการเข้าพักโรงแรม

News
ตุลาคม 30, 2023

Petsumer Marketing แนวทางการตลาดใหม่ของโรงแรม

News
ตุลาคม 25, 2023

6 เทคโนโลยีสุดล้ำ ที่โรงแรมไทยควรนำเข้ามาใช้

News
ตุลาคม 21, 2023

โรงแรมไม่หวั่นแม้ AI จะมาแทนที่คน

News
ตุลาคม 18, 2023

ระบบควบคุมการเข้าออก ความปลอดภัยที่โรงแรมควรมี

News
ตุลาคม 14, 2023

มาตรการความปลอดภัยที่ทุกโรงแรมต้องมี

News

ความแตกต่างของแต่ละ RoomType ในโรงแรม

News
ตุลาคม 7, 2023

ทำไมห้องพักโรงแรม ถึงควรมีหน้าต่างหรือระเบียง

News
ตุลาคม 4, 2023

โรงแรมขนาดเล็ก เตรียมรับมือ High Season

News
กันยายน 23, 2023

สัตว์ตัวจิ๋วอย่าง “ม้าน้ำ” ก็มีโรงแรมเหมือนกันนะ

News
กันยายน 20, 2023

Go Green ที่พักยั่งยืน

News
กันยายน 16, 2023

ทำความรู้จัก F&B อาชีพสร้างรายได้

News
กันยายน 9, 2023

Dynamic Pricing Strategy ตั้งราคาห้องพักดึงดูดลูกค้าพร้อมสร้างกำไร

News
กันยายน 6, 2023

หุ่นยนต์ AI นวัตกรรมแทนที่คน

News
สิงหาคม 31, 2023

5 เมนูยอดฮิตต้องเจอทุกโรงแรม

News

ทริคสำหรับสายรักสะอาด ฆ่าเชื้อโรคด้วยตัวเองง่าย ๆ

News
สิงหาคม 24, 2023

เตรียมตัวอย่างไรเมื่อต้องนำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก

News

อีกหนึ่งกลยุทธ์เรียกลูกค้า เอาชนะเรื่องการตั้งราคาขาย

News
สิงหาคม 10, 2023

Turnover Rate การลาออกของพนักงาน ภัยร้ายของโรงแรม

News
สิงหาคม 6, 2023

Direct Booking, Direct Hotelsup🎉

News
กรกฎาคม 26, 2023

Price War สงครามราคากับการตั้งราคาขายห้องพัก

News

การพับหงส์ เรื่องเล็กที่ส่งผลต่อการตลาดโรงแรม

News

HOTELSUP x UBU

News

หมอนแบบไหนที่ดีต่อการนอน

News
กรกฎาคม 12, 2023

SOP โรงแรมดี ใครก็อยากเข้าพัก

News
กรกฎาคม 8, 2023

การปูที่นอนแบบฉบับโรงแรม

News
กรกฎาคม 5, 2023

เครื่องทำน้ำอุ่น ที่ไม่อุ่น

News

รู้ก่อนได้เปรียบ ระบบบริหารโรงแรมส่วนหน้า

News
มิถุนายน 21, 2023

‘เตียงนอนเลื่อนได้’ นวัตกรรมสำหรับการพักผ่อนสุดสร้างสรรค์

News
มิถุนายน 18, 2023

Rainy Season หน้าฝนนี้เที่ยวแบบไหนดี ?

News
มิถุนายน 14, 2023

ประโยชน์ของระบบการจัดการโรงแรม (PMS)

News

Automated Check in เทรนด์ที่อาจพบเจอได้ในโรงแรม Self - Service

News
มิถุนายน 7, 2023

ประโยชน์ของสีในห้องพัก

News
พฤษภาคม 31, 2023

No Show ต้องโดน Charge! จองโรงแรมไว้แต่ไม่ได้เข้าพัก

News

E-MAIL MARKETING หนึ่งการตลาดสำหรับโรงแรม

News

ออกแบบโรงแรม ใส่ใจผู้สูงอายุ

News
พฤษภาคม 18, 2023

แก้เกมส์โรงแรม เพิ่มยอดจองในช่วง Low season

News
พฤษภาคม 20, 2023

เตือนภัยมินิบาร์ แค่หยิบก็เสียตังได้

News
พฤษภาคม 14, 2023

Minibar เครื่องดื่มภายในห้องพัก

News

องค์ประกอบตกแต่งห้องที่ต้องพิจารณา

News
พฤษภาคม 3, 2023

เพิ่มยอดจองโรงแรม ด้วยราคาขายบน OTA

News
พฤษภาคม 10, 2023

Case Study : CREW Ranking

News
เมษายน 26, 2023

การบำรุงรักษาโรงแรมที่ควรให้ความสำคัญ

News
เมษายน 22, 2023

การตลาดจองตรง กับ จองผ่าน OTAs

News
เมษายน 15, 2023

Pet Friendly Hotel

News
เมษายน 12, 2023

แต่งห้องแบบนี้ เรียกแบบไหน ?

News
เมษายน 5, 2023

ทำการตลาด OTAs ยังไง? ให้เพิ่มยอดจอง Booking

News
เมษายน 4, 2023

หากลูกค้าไม่ไปเช็คอินเข้าพัก (No-Show)

News

ระบบบริหารโรงแรม ที่ทุกโรงแรมต้องมี

News
มกราคม 3, 2023

ระดับความสุกของสเต็ก

News
พฤษภาคม 19, 2022

เทรนด์อนาคตของธุรกิจโรงแรมไทยในยุค 4.0

News
พฤศจิกายน 4, 2022

Poshtel อีกขั้นของ Hostel ที่กำลังมาแรง

News
มีนาคม 22, 2023

เพิ่มยอดขายธุรกิจโรงแรมขนาดเล็กด้วยการตลาด

News
พฤศจิกายน 4, 2022

Airbnb สะเทือนวงการโรงแรม

News
พฤศจิกายน 4, 2022

ตัวย่อในระแบบ PMS มีความหมายว่าอย่างไร?

News
มีนาคม 17, 2023

การบริหารโรงแรมขนาดเล็กให้เป็นมืออาชีพ

News
มีนาคม 15, 2023

รู้จำนวนลูกค้าที่เสียให้คู่แข่ง ในไม่กี่คลิก !!

News
กุมภาพันธ์ 6, 2023

ใครๆก็เปิดธุรกิจที่พักเองได้ ด้วย Airbnb

News
มกราคม 26, 2023

ห้องน้ำกระจกใส

News
มกราคม 18, 2023

Self-service ของโรงแรม

News
สิงหาคม 18, 2022

จองโรงแรมยังไงให้ได้ราคาถูก?

News
กรกฎาคม 22, 2022

นโยบาย Zero Covid ในประเทศจีน กระทบต่อธุรกิจท่องเที่ยวและเศรษฐกิจของไทยมากน้อยเพียงใด?